Bendrovės „ASHBURN International“ autorizacijos centro sukurtos lojalumo kortelės
2004-05-08
47
„Penkių kontinentų“ įmonių grupės narės bendrovės „ASHBURN International“ autorizacijos centras sukūrė Lojalumo paslaugą, kuri pardavėją supažindina su pirkėju ir koordinuoja jų bendravimą. Pardavėjas ir pirkėjas gali bendrauti paprastu ir elektroniniu paštu, SMS žinutėmis.
Nuolaidų korteles pirmieji Lietuvoje pradėjo leisti mažmeninės prekybos tinklai. Pavyzdžiui, IKI PREMIJA korteles jau turi per 100 tūkst. vartotojų. Lojalumo sistema padeda identifikuoti klientus, analizuoti pirkimus, rinkti duomenis apie klientus ir jų poreikius. Įsigijęs kortelę, klientas tampa lojalus įmonei. Pritraukti vieną naują pirkėją įmonei kainuoja keturis kartus daugiau nei išsaugoti vieną lojalų klientą.(Robertas Šuliauskas, Prekybos tinklo IKI Marketingo skyriaus vadovas; 14.30 Jasinskio g. IKI )
Neseniai bendrą lojalumo kortelę išleido prekybos centras „Europa“, šia kortele sujungęs apie 80 skirtingų įmonių. Privilegijų kortelės savininkas gauna nuolaidas beveik visose „Europos“ prekyvietėse bei „Penkių kontinentų“ įmonių grupės siūlomoms prekėms ir paslaugoms.
„ASHBURN International“ autorizacijos centre yra fiksuojamos visos operacijos, per dieną atliktos kortele. Pagal tai yra suformuojamos ir prekybininkams pateikiamos ataskaitos apie Privilegijų kortelėmis atliktas operacijas konkrečioje prekyvietėje. Todėl lojalius klientus galima paskatinti specialiomis nuolaidomis, dovanomis. Galima įsigyti kelių tipų lojalumo korteles - debetinę, kreditinę, VIP, dovanų, taškų, šeimos ar kompanijos. Lojalumo kortelė suteikia nuolaidas, pelno taškus, informaciją apie akcijas, nuolaidas tam tikroms prekėms, tam tikru laiku.
Dirbant su užsienio partneriais, lojalumo kortelėmis galima atsiskaityti ir partnerių prekybos vietose užsienyje. Lankstus pinigų įnešimo mechanizmas - grynuosius pinigus galima įnešti parduotuvėje, banko pavedimu arba internetu.
Įmonės kortele patogu atsiskaityti už prekes. Tai - alternatyva bankinėms kortelėms. Už prekes ir paslaugas jau galima atsiskaityti ir internetu.
Naudodamiesi IP telefonija, sutaupome telekomunikacinėms išlaidoms - tinklo viduje arba su klientais galima kalbėti nemokamai naudojantis trumpaisiais numeriais. VPN užtikrina saugų duomenų perdavimą tarp filialų.
Žymės: NKTVnktvImproITinformacinės technologijosnaujoji komunikacijavideo reportažasvideo siužetas5ciPenki kontinentaiIP telefonija„Europa“ verslo ir prekybos centrasEuropaHanner„ASHBURN International“lojalumo kortelėlojalumaselektroninė kortelėel. verslasautorizacijos centrasIKI PREMIJAPrivilegijų kortelėlojalumasklientaiBS2